困ったとき — 起動・キー・進行のトラブル
VOXMAXA / 困ったとき
起動しない・真っ白になる
ゲーム本体は外部ホストを iframe で読み込む形式です。配信ページが表示されても、iframe の中身が読み込まれないと真っ白のままになります。この場合、原因は配信ページではなく外部ホストへの通信にあります。
- まず再読み込み。iframe の読み込みは初回だけ時間がかかる。
- 別のブラウザで試す。配信ページの対応表では Chromebook と Safari が対応扱い。
- 広告ブロッカーやトラッカー保護を一時的に外す。外部ホストへの通信が止められている可能性がある。
- 会社・学校のネットワークなら、ゲーム系ドメインが遮断されていないか確認する。
キーが効かない
押しても反応しないキーがある場合、大半はモードの制限です。E（インベントリ）と Q（アイテムを捨てる）は sandbox・party・survival の3モードでのみ有効で、他のモードでは無効と明記されています。
右クリックが効かない場合は、ブラウザのコンテキストメニューと競合している可能性があります。右クリックでメニューが出るなら、ゲーム側に入力が届いていません。
- E / Q が無反応
- モードを確認。3モード以外では仕様として無効。
- 右クリックでメニューが出る
- ブラウザ側が入力を受け取っている。ゲーム領域をクリックしてから再度試す。
- 1〜9キーが効かない
- ホイールでも切り替えられる。ホイールで反応するならキー側の問題。
進行が消えた
配信ページの設定では、進行状況の保存先はクラウドです。ブラウザを変えても同じ進行として扱われる想定ですが、これは配信元の設定であって、当サイトが実機で確認した動作ではありません。
プライベートウィンドウや、Cookie を毎回消す設定で遊んでいると、クラウド保存の紐付けが切れる可能性があります。進行を残したいなら、通常のウィンドウで遊ぶのが無難です。
動作要件について
「Windows 10（19041 以降）・RAM 4GB 以上・VRAM 2GB 以上」という要件が二次情報として流通していますが、配信ページにも開発元の一覧にも記載がありません。当サイトでは一次確認できていない情報として扱い、推測の印を付けています。
重さの判断材料として確実なのは、対応環境の表記が「PC ブラウザ（デスクトップ専用）」であることだけです。スマートフォン・タブレットは非対応と明記されています。
それでも直らないとき
ゲーム側の不具合は当サイトでは直せません。配信ページのサポート窓口か、開発元（Softbear）へ問い合わせてください。当サイトに連絡をもらっても、内容がゲーム内部の不具合であれば転送できないため、解決が遅くなります。
当サイトの記述の誤り（キー割当が変わった、モード名が違うなど）は、お問い合わせから教えてもらえれば確認して直します。その場合、いつの情報か（観測日）を添えてもらえると助かります。